我是“365钱包”的真实用户，由于我目前已不在中国，中国手机号已注销，收不到短信验证码。我主动联系官方客服，提供了本人身份证信息，但客服态度极差，一口咬定非要通过中国手机号接收验证码，否则就无法登录、无法提现！
我反复说明：**我提供了本人真实有效身份证，为什么都不如一个手机验证码好使？**客服不仅毫无解决意愿，还反复冷漠机械回复，丝毫不顾用户资产被困平台的现实问题。
试问：
• 身份证实名不算数，那你们所谓的实名认证有什么意义？
• 资金在我名下却无法支配，是不是很好笑，一个短信验证居然抵的过我的身份证
请广大用户警惕，一旦遇到问题，很可能无法提取资金
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